Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Semih Kaya — 3DReyon.com
Adres: Atatürk Mah. Şevik Sok. No:3/1A, Çan / Çanakkale
E-posta: info@3dreyon.com
Telefon: 0542 291 87 66

Alıcı: Sipariş sırasında adını, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini bildiren kişi veya işletmedir. Siparişte bildirilen bilgiler ilgili siparişin parçasıdır.

2. Konu ve kapsam

Sözleşmenin konusu, alıcının 3DReyon.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Ticari veya mesleki amaçla verilen siparişlerde ilgili genel hükümler ve kararlaştırılan koşullar geçerlidir.

3. Ürün ve sipariş bilgileri

Ürünün adı, temel özellikleri, ölçüsü, rengi, adedi, varsa kişiselleştirme seçenekleri, birim fiyatı ve indirimleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Vergiler, kargo bedeli ve diğer zorunlu giderler dâhil ödenecek toplam tutar, ödeme onayından önce gösterilir. Alıcının onayı olmadan ek bedel alınmaz.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde alıcının ilettiği metin ve seçimler esas alınır. Üretim veya teslimat koşulunu etkileyen bir değişiklik gerekiyorsa alıcıya bildirilir ve onayı alınır. Ürünün 3D baskı olması, tek başına ayıplı teslimata ilişkin hakları ortadan kaldırmaz.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş ekranında sunulan yöntemlerden alıcının seçtiği yöntemle yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun işlemi onaylaması ilgili ödeme yönteminin kurallarına tabidir. Sipariş özeti ve ödeme durumu alıcıya bildirilen kayıtlarla takip edilir.

5. Teslimat

Ürün, alıcının siparişte bildirdiği adrese, ürün sayfasında veya sipariş özetinde belirtilen süre içinde gönderilir. Hazır stoklu ürünlerde iş günleri saat 14.00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Sonraki saatlerde, hafta sonlarında ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden iş gününde işleme alınır. Kişiselleştirilmiş ürünlerde ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi esas alınır.

Kargoya teslim süresi ile taşıyıcının alıcıya teslim süresi farklıdır. Tüketici siparişlerinde, mevzuattaki özel durumlar saklı kalmak üzere teslimat taahhüt edilen sürede ve en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünler için kararlaştırılan özel süreler geçerli olabilir.

İfanın imkânsızlaşması hâlinde satıcı, öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıyı kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirir ve tahsil edilen ödemeleri, varsa teslimat masraflarıyla birlikte bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

6. Cayma hakkı ve istisnaları

Tüketici, yasal istisnalar dışında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimattan önce de cayma bildirimi yapabilir. Bildirimin süre içinde e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısıyla satıcıya iletilmesi gerekir. Tüketici, bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir.

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, isim ya da şirket metni gibi kişiselleştirme içeren ürünler cayma hakkı istisnasına girebilir. Standart katalog ürünleri yalnızca 3D baskı oldukları için bu kapsamda değerlendirilmez. Ayıplı, eksik veya yanlış ürünlere ilişkin haklar her durumda saklıdır.

7. İade ve geri ödeme

İade, mevzuata uygun şekilde belirlenen taşıyıcıyla, tüketiciye iade masrafı yüklenmeden gerçekleştirilir. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iade kargo ücreti istenmez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ürünün ek masraf olmadan alınması sağlanır.

Geri ödeme, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde; başka bir taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. Ürün henüz teslim edilmemişse cayma bildiriminin ulaştığı tarih esas alınır. İade edilecek ödemeler, mevzuat kapsamındaki standart teslimat giderleriyle birlikte, aynı ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve masrafsız olarak geri ödenir.

Ayrıntılı süreç için İade Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

8. Ayıplı ürünler ve sorumluluk

Satıcı, siparişe uygun, eksiksiz ve belirtilen niteliklerde ürün teslim etmekle yükümlüdür. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme hakları kanuni şartlarıyla saklıdır. Teslim alma veya kargo tutanağı bulunmaması tek başına bu haklardan feragat sayılmaz.

9. Kişisel veriler ve başvurular

Sipariş için paylaşılan kişisel veriler Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Sipariş, teslimat ve iade taleplerinizi info@3dreyon.com adresine iletebilirsiniz.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili yılın parasal sınırlarına göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir. Tüketici mahkemelerine başvurularda, uygulanması gereken dava şartı arabuluculuk ve diğer yasal usuller saklıdır. Bu metindeki hiçbir hüküm tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

Son güncelleme: 24 Eylül 2026